我が家で、借りていたコスモウォーターで、水漏れが発生しました。これは、結構、緊急事態です。困りました。私が使っていたサーバーは、らく楽サーバーの引出しタイプでした。DSC_3051.jpg
水漏れに気がついたのは、夜の11時なので、電話で対応してもらえる時間でもありません。とりあえず、応急処置としてボールで水漏れ箇所の対処をすることにして、翌日の朝に電話しました。
今回、水漏れが発生したのは、引き出しタイプのウォーターサーバーだったわけですが、ちょうとトレイを開けた中のところ。水タンクの真下ところでパイプとの接合部あたりです。
アクアクララのようなガロンボトル方式で、水タンクがサーバー上にあるタイプと比べて重力に逆らって、下から水を引き上げるためか、その分だけ故障も発生しやすいのかもしれません。
コスモウォーター水漏れ発生
重たい水タンクを力任せに持ち上げる必要がないのでボトル交換は楽チンなのですが思わぬ落とし穴ですね。
水タンク交換のたびに引き出しを開けたり閉めたりするので、このパイプは結構な負荷がかかったのでしょうか?
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さて、コスモウォーターに電話してからの対応ですがそちらはスムーズでした。すぐに変わりのサーバーと交換とのこと。でも、同じ機種を送ってもらっても再発の心配がありますよね。
そこで、そのあたりを聞いてみたのですが、水漏れ対応済みの別のサーバーを送るとのこと。当日中に発送して頂き、翌日にはクロネコヤマトで届き入替えも全部やってくれました。
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交換してから数か月間使用しましたが、その後は水漏れ発生していません。最近、らく楽サーバーも新しい機種が増えたようですが、この教訓が活かされているか引出しタイプから進化してるみたいですね。
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ウォーターサーバーの水漏れは、機械である以上、どのメーカーでも完全に防ぐことは難しいかと思います。大切なのは、万が一、問題が発生したときに親切に気持ちよく対応してくれるかどうかだと思います。
コスモウォーターでは、今回は残念ながら水漏れが発生してしまいましたが、その後のアフターサービスとして、電話がつながらない事はなかったし、対処方法もわかりやすく説明してくれました、おまけもくれましたのでアフターサービスに関してはまずまず満足しています。
後日談として、ダンボールにタオルいっぱい届きました。こちらを気遣ってのことでしょう。あとそれとバナジウム天然水の水ボトルもお詫びと言うことでしょうか?サービスで付けてくれてました。
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コスモウォーターは天然水がいろいろと選べるのも魅力です。もし今、水漏れ問題が気になって試してみるのをためらっているならば、お試しキャンペーンなどで、実際に使ってみることをお勧めします。本契約はそれからにすれば安心です。
また、どうしても水漏れは避けたいという方は、アクアクララやプレミアムウォーターのような給水方法が上から下へとシンプルなタイプのウォーターサーバーを試されてみるとよいかと思います。私が、実際アクアクララを数ヶ月間、使っていたときには水漏れ経験は一度もありませんでしたので。ご参考までにお役立てくださいね。

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